O nás
Náš príbeh začal jednou detskou komodou a Bejkinou vášňou hľadať, kupovať, meniť, predávať (a stále dookola) nové kúsky nábytku vo svojej domácnosti.
Bol rok 2009, Bejka bola vtedy na materskej dovolenke so synom Jakubkom, keď sa rozhodla predať detskú komodu na Modrom koníkovi. Alebo to bol Bazoš? To si už nikto nepamätá a pre náš príbeh to ani nie je podstatné. Čo je však dôležité je to, ako rýchlo sa komoda predala. A vtedy Bejke napadlo, že ak v priebehu dvoch dní dokázala predať komodu, mohla by skúsiť predávať aj iný sortiment. A tak na jej profile začali postupne pribúdať prebaľovacie pulty, detské postieľky, hojdacie koníky, detské postele, detské matrace a domáca garáž sa plnila tovarom, ktorý spolu s manželom Bystríkom odosielala zákazníkom. Po tovar chodila veľakrát spoločne so synčekom Jakubom, ktorý, sediac v autosedačke, “pomáhal” s predajom, keďže bol občas obklopený balíkmi, aby sa auto využilo čo najviac.
Od menších produktov prešli postupne k väčším zásielkam, ktoré už nebolo možné poslať poštou. Vtedy prišli na rad rozvozy, s ktorými pomáhala celá rodina - manžel, dvaja bratia, no najmä synovec Marek, ktorý v tomto príbehu zohráva ďalšiu významnú úlohu. V roku 2012 správne identifikoval rastúci trend e-shopov a spoločne s Bejkou založili stránku Detskapostel.com zameranú na detský nábytok a súvisiaci sortiment. Postupne pribudli prví zamestnanci - predovšetkým šoféri na rozvoz nábytku, následne zákaznícka podpora a marketing.
Firma sa v roku 2017 presťahovala z rodinných garáží do prvých prenajatých skladov a kancelárskych priestorov. Postupne rozširovala sortiment aj do ďalších izieb v domácnosti - spálňa, obývačka, predsieň - a pridávala tiež bytové doplnky. Bol to prirodzený krok, kedy sme chceli zákazníkom poskytnúť nábytok nielen do detskej izby, ale aj do zvyšku domácnosti. V roku 2019 sme expandovali do Maďarska a v roku 2020 prešli rebrandingom na novú hlavnú značku Wilsondo.
Je rok 2024 a my máme vo Wilsonde za sebou viac ako 250 000 spokojných zákazníkov, pracuje u nás takmer 80 ľudí, pôsobíme v 4 krajinách (SK, HU, CZ, RO) a za rok 2023 sme boli finalisti súťaže ShopRoku v kategórii Nábytok: Cena kvality organizovanej spoločnosťou Heureka.
Ako sme sa dostali od detskej komody k 80 kolegom, 250 000 zákazníkom a pôsobeniu v 4 krajinách? Bolo to vďaka tvrdej práci a hodnotám, ktorými sa vo firme riadime.
- Prístup k zákazníkovi - v recenziách sme chválení za komunikáciu a prístup. Naše kolegyne na infolinke, kolegovia na reklamačnom, naši šoféri odvádzajú skvelú prácu. Odpovede na recenzie na heuréke, prístup k reklamáciám a iné veci môžu vyznievať ako banalita, no aj to vytvára naše dobré meno.
- Výber a vývoj produktov - dávame si záležať na výbere a vývoji produktov, nekopírujeme produktové feedy dodávateľov/veľkoobchodov, ale robíme predtým analýzu, či je produkt atraktívny, cenovo dostupný a, samozrejme, kvalitný. Zároveň riešime reklamovanosť a spätnú väzbu zákazníkov a rušíme produkty či niekedy aj kompletne celých dodávateľov aj za cenu obratu/zisku.
- Prístup k ľuďom vo firme - Všetci sme kolegovia, všetci sme na jednej lodi, všetci si tu tykáme. Deje sa to, v čo sme verili od samého začiatku - ak sa k ľuďom správame slušne a férovo, vážia si to a prenesú to k zákazníkom.
- Vlastná logistika - Veľké objemné a ťažké produkty si vozíme sami vlastnými šoférmi a vlastnou flotilou dodávok.
Slovensko
Maďarsko
Česko
Rumunsko
Neváhajte nás kontaktovať, určite Vám pomôžeme
- Informácie o objednávke a produktoch Vám poskytneme aj telefonicky: 02/222 007 01
- Všeobecné otázky, informácie o stave objednávky a produktoch: info@wilsondo.sk
Prevádzkovateľ
Dátum vzniku: Zapísaná: 3. októbra 2013, Zapísaná na Okr. súde Žilina, odd. Sro, vl.č.60353/L
Projekty:
Profesijný rozvoj nových zručností zamestnancov - Tento projekt sa realizuje vďaka podpore z Európskeho sociálneho fondu a Európskeho fondu regionálneho rozvoja v rámci Operačného programu Ľudské zdroje.